Conditions Générales

Les réservations de cours, ateliers et événements sont payées à l'avance afin de garantir votre place. Les annulations et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement : l'annulation gratuite nécessite un préavis minimum de 24 heures pour les cours publics programmés, et de 7 jours pour les réservations privées.

Les cartes cadeaux peuvent être remboursées dans les 14 jours suivant l'achat, à condition qu'elles n'aient pas été utilisées.

Lorsque vous participez à des cours, ateliers ou séances d'atelier libre, vous devez suivre les consignes de sécurité données par notre équipe. Vous êtes responsable des dommages causés à l'atelier, à son équipement ou à des tiers en cas de mauvaise utilisation ou de non-respect de ces consignes.

Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou de l'endommagement des effets personnels apportés à l'atelier.

Lorsque vous nous confiez des pièces à cuire, vous devez fournir des informations exactes sur les terres, émaux et autres matériaux utilisés, et vous assurer qu'ils conviennent à la température de cuisson demandée. La cuisson est effectuée à vos propres risques : nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés aux pièces confiées pendant la cuisson.

Vous êtes responsable de tous les dommages que vos pièces, émaux ou autres matériaux pourraient causer à nos fours, plaques d'enfournement et autres équipements (par exemple coulures d'émail, pièces qui explosent, contamination). En cas de dommage à un four, des frais vous seront facturés couvrant le nettoyage du four et, si des réparations sont nécessaires, le coût de ces réparations.

Ces dispositions relatives aux cuissons au four s'appliquent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.

Nous comprenons la complexité administrative des entreprises et offrons des conditions de paiement très flexibles. Nous acceptons également divers modes de paiement, y compris les cartes et les virements bancaires.

Nos factures sont payables dans les 30 jours calendrier suivant la réception ; ce délai peut être prolongé sur demande.

À compter de la date d'échéance de la facture, des intérêts sont immédiatement dus sans qu'il soit nécessaire d'envoyer une mise en demeure, calculés selon le taux d'intérêt légal (le cas échéant, conformément à la loi sur les retards de paiement). En cas de retard de paiement, des frais de recouvrement seront également exigibles ; ceux-ci s'élèveront à 10 % du montant principal impayé.

Les réservations d'entreprise privées peuvent être annulées sans frais supplémentaires jusqu'à 14 jours calendrier avant la date de la réservation. En cas d'annulation à moins de 14 jours calendrier mais plus de 2 jours calendrier avant la date de la réservation, nous facturons des frais équivalents à 50 % du montant convenu. Pour une annulation dans les 2 jours calendrier précédant la date de la réservation, nous devons facturer la totalité du montant convenu.

Cette politique d'annulation est là pour nous permettre de continuer à offrir des conditions flexibles sans abus, et ne peut être modifiée.

Lors des événements réservés, nous pouvons prendre et utiliser des photographies et/ou des images numériques de vous à des fins de communiqués de presse et/ou de supports pédagogiques. Ces supports peuvent inclure des publications imprimées ou électroniques, des sites web, des réseaux sociaux ou d'autres communications électroniques. Vous autorisez leur utilisation sans compensation. Tous les négatifs, tirages et reproductions numériques restent la propriété de Malina More.

Après votre événement, vous recevrez un album numérique avec toutes les photographies et tous les supports collectés. Dans le cadre de votre réservation d'entreprise, vous bénéficiez d'une licence perpétuelle et libre de droits sur tous les supports contenus dans cet album. Nous vous recommandons de télécharger le contenu de l'album à cet effet, car nous ne pouvons pas garantir l'hébergement de l'album pendant plus de trente jours.

Nous sommes heureux de proposer à nos clients une grande variété d'autres services, notamment des créations et designs sur mesure, de la recherche, des services de conseil en céramique et autour de la céramique, et des services matériels tels que les cuissons au four. Les prix de ces services sont généralement indiqués sur notre site web. Notre tarif de base pour les services horaires est de 50 EUR / heure HTVA. En tant qu'association sans but lucratif, nous facturons le prix des matériaux + une marge de 20 % pour tous les autres frais. Nous établissons des devis sur demande et nous nous réservons le droit de demander un prépaiement partiel ou total pour tout travail de conseil.

En tant qu'organisateur d'événements, nous pouvons parfois vous demander des témoignages pour de futurs clients afin d'améliorer notre réputation et notre image. Vous nous autorisez à utiliser le nom et le logo de votre entreprise uniquement dans le but de vous présenter dans nos témoignages. Si nous vous demandons un avis complet, vous nous autorisez également à utiliser le nom de la personne qui l'a fourni. Cette autorisation peut être révoquée sur simple demande de votre part.