Algemene Voorwaarden

Boekingen voor lessen, workshops en evenementen worden vooraf betaald om uw plaats te garanderen. Annuleringen en terugbetalingen worden geregeld door ons Terugbetalingsbeleid: gratis annuleren vereist een opzegtermijn van minimaal 24 uur voor openbare geplande lessen, en 7 dagen voor privéboekingen.

Cadeaubonnen kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden terugbetaald, op voorwaarde dat ze nog niet zijn gebruikt.

Wanneer u deelneemt aan lessen, workshops of vrije studiosessies, moet u de veiligheidsinstructies van ons personeel volgen. U bent aansprakelijk voor schade aan de studio, de uitrusting of derden door verkeerd gebruik of het niet naleven van deze instructies.

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor verlies van of schade aan persoonlijke bezittingen die naar de studio worden meegebracht.

Wanneer u stukken aanlevert om te laten stoken, moet u correcte informatie verstrekken over de gebruikte klei, glazuren en andere materialen, en ervoor zorgen dat deze geschikt zijn voor de gevraagde stooktemperatuur. Het stoken gebeurt op eigen risico: wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan aangeleverde stukken tijdens het stoken.

U bent aansprakelijk voor alle schade die uw stukken, glazuren of andere materialen kunnen veroorzaken aan onze ovens, ovenplaten en andere uitrusting (bijvoorbeeld uitgelopen glazuur, exploderende stukken, verontreiniging). Bij schade aan een oven worden kosten aangerekend voor de reiniging van de oven en, indien herstellingen nodig zijn, voor de kosten van die herstellingen.

Deze bepalingen over ovenstookbeurten gelden zowel voor particulieren als voor bedrijven.

Wij begrijpen de administratieve complexiteit van bedrijven en bieden zeer flexibele betalingsvoorwaarden. Wij ondersteunen ook diverse betaalmethoden, waaronder kaart- en bankoverschrijvingen.

Onze facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na ontvangst; deze termijn kan op verzoek verlengd worden.

Vanaf de vervaldatum van de factuur zijn onmiddellijk intresten verschuldigd zonder dat een ingebrekestelling nodig is, berekend volgens de wettelijke rentevoet (indien van toepassing in overeenstemming met de wet betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand). Bij laattijdige betaling worden eveneens invorderingskosten verschuldigd; deze bedragen 10% van het openstaande hoofdbedrag.

Privé bedrijfsboekingen mogen kosteloos geannuleerd worden tot 14 kalenderdagen voor de datum van de boeking. Bij annulering minder dan 14 kalenderdagen maar meer dan 2 kalenderdagen voor de datum van de boeking, rekenen wij kosten aan gelijk aan 50% van het overeengekomen bedrag. Bij annulering binnen 2 kalenderdagen voor de datum van de boeking, moeten wij het volledige overeengekomen bedrag aanrekenen.

Dit annuleringsbeleid is er om ervoor te zorgen dat we flexibele voorwaarden kunnen blijven aanbieden zonder misbruik, en kan niet gewijzigd worden.

Tijdens geboekte evenementen kunnen wij foto's en/of digitale beelden van u nemen en gebruiken voor persberichten en/of educatief materiaal. Dit materiaal kan gedrukte of elektronische publicaties, websites, sociale media of andere elektronische communicatie omvatten. U autoriseert het gebruik ervan zonder compensatie. Alle negatieven, afdrukken en digitale reproducties blijven eigendom van Malina More.

Na uw evenement ontvangt u een digitaal album met alle verzamelde foto's en materialen. Als onderdeel van uw bedrijfsboeking krijgt u een royaltyvrije eeuwigdurende licentie op alle materialen in dit album. Wij raden u aan de inhoud van het album te downloaden, aangezien wij de hosting van het album niet langer dan dertig dagen kunnen garanderen.

Wij bieden onze klanten graag een breed scala aan andere diensten aan, waaronder maatwerkproducten en -ontwerpen, onderzoek, adviesdiensten in en rond keramiek, en materiaaldiensten zoals ovenstookbeurten. De prijzen voor deze diensten staan doorgaans vermeld op onze website. Ons basistarief voor diensten per uur is 50 EUR / uur excl. btw. Als vereniging zonder winstoogmerk rekenen wij materiaalprijzen + een marge van 20% voor alle overige kosten. Wij maken offertes op aanvraag en behouden ons het recht voor om een gedeeltelijke of volledige vooruitbetaling te vragen voor elk advieswerk.

Als organisator van evenementen kunnen wij u soms om getuigenissen vragen voor toekomstige klanten om onze reputatie en ons imago te verbeteren. U autoriseert ons om de naam en het logo van uw bedrijf uitsluitend te gebruiken om u in onze getuigenissen te presenteren. Als wij u om een volledige beoordeling vragen, autoriseert u ons ook om de naam te gebruiken van de persoon die deze heeft verstrekt. Deze autorisatie kan op eenvoudig verzoek worden ingetrokken.