Terugbetalingsbeleid

Wanneer u bij ons boekt, vragen wij een voorafbetaling om uw plaats te garanderen. We zijn een klein atelier, en dit helpt ons om materialen te plannen en voor te bereiden voor uw geweldige keramiekervaring.

Als u om welke reden dan ook uw boeking moet annuleren, betalen we u graag terug, op voorwaarde dat u ons tijdig verwittigt. We begrijpen helemaal dat het leven onverwachte wendingen kan nemen, en we willen u zo goed mogelijk tegemoet komen.

Als u echter te laat annuleert, kunnen we helaas geen terugbetaling doen. We moeten rekening houden met de tijd en inzet van onze instructeurs, en met materialen die mogelijk specifiek voor uw sessie werden voorbereid.

Voor een gratis annulering vragen wij een opzegtermijn van minstens 24 uur voor openbare geplande lessen, en 7 dagen voor privéboekingen.

Als u een cadeaubon aankoopt en beslist om te annuleren, bieden wij een volledige terugbetaling aan binnen 14 dagen na de aankoopdatum, op voorwaarde dat de cadeaubon uiteraard niet is ingewisseld. Neem binnen deze periode contact met ons op om uw terugbetaling te verwerken.

We streven naar een ontspannen en vriendelijke omgeving, en we hopen dat u het belang van dit beleid begrijpt. We waarderen uw begrip en medewerking om Malina More Studio vlot te laten draaien.

Bedankt om voor ons atelier te kiezen. We kijken er enorm naar uit om samen plezier te maken en geweldige meesterwerken samen te creëren!